Kommunikation verbessern: Höre zu, um selbst gehört zu werden.
Ein Thema das mich lange beschäftigt hat:
Wie kann ich meine eigene Kommunikation verbessern?
Vor einigen Jahren war ich erfolgreich im Job, saß mit Kunden am Verhandlungstisch und wollte meine Forderungen durchsetzen. Doch oft traf ich auf Widerstand – obwohl ich mich so angestrengt hatte.
Auch im Privaten fühlte ich mich nicht verstanden. Ich sehnte mich nach Unterstützung und danach, dass meine Bedürfnisse gesehen werden.
Das war mein Wendepunkt. Ich begann meine Ausbildung zur Mediatorin – um endlich Licht in dieses Kommunikations-Mysterium zu bringen. Und ein wenig von diesem Licht möchte ich heute mit dir teilen.
🎯 Die Lösung: Kommunikation verbessern durch aktives Zuhören.
Mir wurde klar: Ich war oft nur bei mir selbst.
Kennst du das auch?
Du hörst jemandem zu – zumindest äußerlich. Du nickst, schaust freundlich. Doch innerlich bist du schon bei dem, was du gleich sagen willst. Du folgst den Gedanken deines Gegenübers gar nicht wirklich.
Nur wer wirklich zuhört, kann sicher gehen, dass seine Botschaft auch ankommt.
Aus meiner Praxis als Coach und Mediator kann ich dir sagen:
Mit der Fähigkeit des aktiven Zuhörens wirst du dich nicht nur selbst besser verstanden fühlen – sondern auch dein Gegenüber. Das verbessert Beziehungen und steigert deinen Erfolg. Klingt gut, oder?
4 praktische Tipps wie du deine Kommunikation verbessern kannst
Kommunikation verbessern #1: Fokus auf deinen Gesprächspartner
Willst du wirklich verstehen, was dein Gegenüber sagt? Dann schenke ihm deine volle Aufmerksamkeit.
- Schaffe eine Umgebung ohne Ablenkung: Handy stumm, Tür zu, Kopfhörer auf.
- Zeige durch Körperhaltung und Blickkontakt, dass du präsent bist.
- Vermeide Multitasking – echte Kommunikation braucht Fokus.
Kommunikation verbessern # 2: Innere Haltung des Verstehen-Wollens
Zuhören und verstehen zu wollen ist aus meiner Sicht eine bewusste Entscheidung.
Willst du wirklich verstehen – oder nur deine Sicht durchsetzen?
Wenn Menschen sich angegriffen fühlen, blockieren sie. Dann geht es nicht mehr um Austausch, sondern ums Gewinnen. Überprüfe deine Haltung:
- Bist du bereit, dem anderen Raum zu geben?
- Willst du wirklich verstehen?
- Und wechsle auch einmal die Position: Wie würdest DU dich fühlen, wenn dir niemand wirklich zuhört?
Kommunikation verbessern # 3: Achte auf die Qualität deiner Fragen
Gute Kommunikation lebt von guten Fragen.
- Stelle offene, neugierige Fragen.
- Zeige echtes Interesse – das gibt deinem Gegenüber Bedeutung.
- Wer sich ernst genommen fühlt, wird ruhiger und öffnet sich eher.
Denn: Echtes Interesse gibt uns eine Bedeutung und das wiederum ist ein Grundbedürfnis des Menschen.
Wer sich ernst genommen fühlt, wird ruhiger, der Verteidigungs- und Durchsetzdruck nimmt ab.
Gute Fragen führen also zur Bereitschaft, selbst zuzuhören.
Kommunikation verbessern # 4: Nutze deine eigenen Worte zur Klärung
Hast du schon aktives Zuhören ausprobiert?
Das ist mein tägliches und meist geliebtes Kommunikations-Werkzeug.
Ein einfaches, aber wirkungsvolles Werkzeug:
Spiegle das Gehörte in deinen eigenen Worten.
Beispiele:
– „Ich habe gerade verstanden, dass du …“
– „Ich höre heraus, dass dir wichtig ist …“
So kannst du Missverständnisse vermeiden und dein Gegenüber fühlt sich wirklich gehört
Die Wiedergabe des Gehörten ist meist nur ein knackiger Satz. Mein aktuelles Verständnis in meinen eigenen Worte.
Vorteil: So kann ich sofort abgleichen, ob wir auf der selben Ebene sind und kann Missverständnisse vermeiden.
Und mein Gegenüber fühlt sich verstanden.
Wird er mich komisch anschauen? Ich habe die These, dass es gar nicht auffällt da der andere ja nur bei seinen Aussagen ist.
Kommunikation braucht Übung – aber sie lohnt sich.
Kostet Zuhören zu viel Zeit?
Doch was ist die Alternative?
Einfach hinnehmen, was der andere sagt?
Vermuten, was gemeint ist?
Das Risiko, daneben zu liegen, ist hoch.
Wenn ich weiß wohin das Boot segeln soll, dann kann ich richtig Fahrt aufnehmen.
Kommunikation verbessern braucht Übung – aber es lohnt sich. Mit der richtigen Haltung und praktischen Tools kannst du deine Gesprächsführung nachhaltig verändern.
Dein nächster Schritt: Die Kommunikations-Werkstatt.
Wenn du Sicherheit gewinnen möchtest, dass deine Botschaften wirklich ankommen – dann schau gern in meine KOMMUNIKATIONS-WERKSTATT.
Dort kannst du lernen, wie du durch aktives Zuhören, empathische Gesprächsführung und klare Kommunikation deine Beziehungen und deinen beruflichen Erfolg verbessern kannst.
Ich hoffe, ich konnte ein wenig Licht in dein Dunkel bringen.
Und wünsche dir viele produktive und schöne Begegnungen.
Bis bald,
Deine Sabine
